Quy trình làm việc và chính sách thanh toán, bảo hành, hoàn tiền
QUY TRÌNH THIẾT KẾ WEB :
Bước 1 : KHÁCH HÀNG CHỐT Ý TƯỞNG WEB, CHỌN GÓI WEB
Khách hàng chọn ý tưởng web , giao diện web mẫu, chốt chi phí xây dựng web tiến hành đặt cọc và xây dựng demo web mẫu
Bước 2 : KHÁCH HÀNG ĐẶT CỌC WEB 50% , DUYỆT DEMO WEB
Khách hàng đặt cọc 50% chi phí web để lên demo dựng web, cung cấp thông tin cơ bản số điện thoại, địa chỉ, logo, màu sắc, thông tin sản phẩm, thông tin công ty
Chi phí đặt cọc được hoàn tiền trong vòng 10 ngày từ khi đặt cọc Quý khách không hài lòng demo web, không hài lòng cách phục vụ xây dựng web
Từ ngày thứ 11 chi phí cọc sẽ không hoàn lại sẽ được tính thành chi phí dựng demo web và nhân công dựng web
Bước 3 : HOÀN THIỆN WEB 90-100% WEB , NGHIỆM THU WEB
Xây dựng bản demo web khách hàng trong 2-5 ngày demo ( tùy mẫu web dễ hay khó ) gửi khách hàng duyệt mẫu web, khách hàng ưng ý demo web, tiến hành hoàn thành nội dung web theo gói web yêu cầu
Duyệt nội dung hoàn thành 90-100% khách hàng – khách hàng ưng ý website tiến hành thanh toán 100% chi phí xây dựng web – sau đó bắt đầu cung cấp nick quản trị, bàn giao quyền sử dụng web
Trường hợp sau 10 ngày khách hàng không ưng ý hay không nghiệm thu web thì khách hàng sẽ dừng dự án web và không hoàn cọc 50% ban đầu ( chỉ hoàn cọc trong 10 ngày đầu )
Chi phí khách hàng vui lòng thanh toán và nghiệm thu web trong tối đa 30 ngày – sau 30 ngày khách hàng bận chưa nghiệm thu được sẽ tạm khóa, tạm ngưng đợi thanh toán 100% website
Bước 4 : BÀN GIAO WEB VÀ BẢO HÀNH WEB
Khách hàng duyệt web và thanh toán web 100% tiến hành bàn giao web và sử dụng web, hỗ trợ chăm sóc khách hàng hàng ngày mọi vướng mắc, nếu thời gian vào ngày nghỉ, ngày lễ thì thời gian phục vụ chăm sóc sẽ chậm hơn 1 chút so với ngày hành chính
Bảo hành web theo thời gian thuê hosting lưu trữ web – khách hàng thuê host 1 năm bảo hành web 1 năm
Năm thứ 2 khách hàng thuê hosting Thái Bình web vẫn bảo hành web sang năm thứ 2 mọi vấn đề lỗi web
Khách hàng thuê hosting lưu trữ bên đơn vị khách, không thuộc Thái Bình web sẽ được bảo hành 1 năm
sang năm thứ 2 sẽ ngưng bảo hành khi khách thuê hosting bên đơn vị khác, khách hàng cần bảo hành năm 2 đơn vị khác sẽ thương lượng chi phí bảo hành riêng
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Chi phí đặt cọc được hoàn tiên nếu demo web khách hàng không ưng ý tối đa 10 ngày từ khi duyệt demo web, sau 10 ngày sẽ không hoàn cọc
Chi phí thanh toán và nghiệm thu web tối đa 30 ngày, sau 30 ngày dự án sẽ tạm ngưng đợi khách hàng thanh toán nghiệm thu
